Service de réparation
Echanger, réparer et entretenir vos outils de jardin GARDENA
Vous souhaitez réparer ou précéder à la maintenance de votre outil de jardin GARDENA, qu’il soit encore sous garantie ou hors garantie, retrouvez toutes les informations nécessaires ci-dessous.
Si votre demande concerne un équipement du jardin connecté smart system GARDENA, merci de contacter directement notre Service consommateurs à l'adresse suivante : gardena.conso@husqvarnagroup.com. Aucun outil connecté ou smart system ne peut être pris en charge avant un premier diagnostic par téléphone.
Nous vous informons également que nous ne vendons ni outil de jardin, ni pièces de rechange en direct.
La procédure de retour d'un colis :
1. Aller sur https://b2bshop.gardena.com/fr/EUR/return et saisir le numéro de votre commande et votre adresse e-mail.
2. Choisir les articles à retorner.
3. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un lien DPD. Vous y trouverez l'étiguette de retour devotre colis.
4. Emballer soigneusement les articles et colier l'étiquette de retour sur le colis.
5. Déposer le colis dans une agence DPD.
6. Dès réception et traitement de votre retour, nous procéderons au remboursement - en fonction du moyen de paiement que vous avez choisi lorsdu paiement de votre commande - dans un dèlai maximum de 10 jours.
*Les frais de retour sont à la charge du client.
Informations sur l'expédition des piles
Liste controle retour des batteries Li-Ion
Procedure retour des batteries Li-Ion
Etiquettes
Etiquette 3481
Etiquette 3480
